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■職種概要 日本人向けのECサイトにて、受注処理やお客様対応などを行うカスタマーサポートポジションです。サプリメントや化粧品の注文から配送完了までをサポートし、安心して利用できるECサービスの実現を支えます。幅広い業務に関わる中で、未経験から事務スキルや課題解決力が身につく環境です。 ■働く魅力 - 未経験からスタートしやすい充実の研修制度 - タイ国外からの応募も安心！ビザ・渡航サポートあり - 残業ほぼなし＆年間休日126日でプライベートも充実 ■主な仕事内容 - ご注文内容の確認・データ処理（受発注業務） - お客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット） - 配送データの管理 - サービス改善に向けた課題の抽出・提案業務 ■組織体制 日本人を中心としたカスタマーサポートチームで、若手からベテランまで幅広い年代のメンバーが在籍しています。チームで連携を取りながら業務に取り組むため、協調性やコミュニケーション力が活かせる職場です。

日本語でのカスタマーサポートをお任せします。自動車保険や通信サービス、コンドミニアムの利用者対応など、多岐にわたる業務の中から適性に応じた業務を担当していただきます。日本語対応が中心のため、タイ語や英語が話せない方も安心して働けます。 ◎働く魅力 ・日本語対応業務メインで語学力不要 ・渡航＆住居サポートなど初海外勤務でも安心 ・年間休日130日＋特別休暇でプライベートも充実 ◎主な仕事内容 ・自動車保険に関する緊急時の日本語対応窓口 ・携帯電話サービスの利用者サポート ・コンドミニアム利用者からの問い合わせ対応 ・大手企業の代表電話の一次受付対応

ライアントのシステムを指示に従いテストし、不具合の有無をチェックする業務を担当します。 すべて日本語での仕事のため、英語やタイ語が苦手な方でもタイで勤務できる仕事です！ 【主な仕事内容】 システムの動作確認、エラー検出、テストレポート作成など、品質保証に関わる業務を行います。 ・クライアントのシステムを指示通りに操作し、バグや不具合をチェック ・テストケースに基づいたシステムの動作確認 ・不具合の記録およびレポート作成、テスト結果の報告 【組織体制】 日本人スタッフが多く在籍しており、日本語でのコミュニケーションが可能な環境です。​社内は風通しが良く、上司とのコミュニケーションも取りやすい環境です。​社員同士の交流を深めるため、毎月チームごとの食事会なども開催しています。 入社後のトレーニングはバディ制で、先輩社員からマンツーマンで業務を教えてもらいます。近くの席で一緒に業務をしながら学ぶため、困ったことがあればすぐに相談ができる環境です。

ATMサポートセンターのオペレーターとして、問い合わせ対応を行います。 すべて日本語での仕事のため、英語やタイ語が苦手な方でもタイで勤務できる仕事です！ 【主な仕事内容】 ・銀行行員からのATM操作に関する問い合わせ対応 ・ATMで発生したエラーの原因特定と対応方法の説明 ・カード・通帳詰まりや取り忘れの処理手順の案内 ・ATMの一時停止や再起動のサポート ・取引制限や利用不可の理由を調査し、対応策を案内 【組織体制】 日本人スタッフが多く在籍しており、日本語でのコミュニケーションが可能な環境です。​社内は風通しが良く、上司とのコミュニケーションも取りやすい環境です。​社員同士の交流を深めるため、毎月チームごとの食事会なども開催しています。 入社後のトレーニングはバディ制で、先輩社員からマンツーマンで業務を教えてもらいます。近くの席で一緒に業務をしながら学ぶため、困ったことがあればすぐに相談ができる環境です。

日本語だけで海外勤務ができる！日本語でのコールセンター業務のため、語学ができなくてもお仕事にチャレンジできます。 【主な業務内容】 ・サービスの説明 ・電話の一次受け対応 ・商品の注文受付 ・配達に関する問い合わせ対応 ・配送不備の対応 ・顧客情報変更手続き　など 【働く魅力】 ・勤務時間が1か月前に分かるので、プライベートのスケジュールが組みやすい！ ・ボーナス、インセンティブが充実 ・無料のタイ語教室は自由に参加可能

【業務内容】 ・カスタマー・サクセス部全体のマネジメント ・入居・退去・更新の顧客サポート ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応） ・顧客管理（PC入力作業など）

【求人の特徴】 ●全世界の案件を担当: APEC地域を中心としながら、全世界の医療・保険対応を行います。各国の医療事情に詳しくなり、英語力の向上ができる仕事です。 ●有給消化率90％以上：シフト勤務は、急なケースに対応しながらもワークライフバランスが取れるように調整可能。2～3週間のまとまった休みを取得して海外旅行をする先輩社員も。 ●キャリアパス: 未経験から活躍している社員多数。3か月間の丁寧なトレーニングを通じて、医療・保険知識や、顧客対応のスキルを学びます。 【業務内容】 1. 電話・メールによる受付、手配 顧客からの緊急連絡に迅速に対応し、事故や病気の状況に応じて、電話やメールで必要な医療支援や手配を行います。状況を把握し、保険会社や医療機関との調整を通じて、適切な支援を提供します。 2. 海外医療機関の予約・受診アレンジ 顧客の症状に基づき、適切な医療機関を選定し、診療科目や診療時間の確認後、受診予約を手配します。異なる文化や時差に対応し、スムーズな受診を実現します。 3. 専用システムを利用したケース管理 専用システムで案件の進行状況を管理し、手配内容や顧客情報を正確に記録・更新します。システムを駆使して効率的に案件を進行させます。 4. 報告書等の書類作成（和文、英文） 案件の進行状況や医療機関とのやり取りを記録し、正確な報告書を日本語と英語で作成します。顧客や保険会社への情報提供が求められます。 5. その他の業務 保険会社や医療機関、顧客との連絡を調整し、緊急時には迅速に対応します。シフト勤務の中で、異なるタイムゾーンにも柔軟に対応します。