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【ポジションの魅力】 本ポジションは、フィリピン人スタッフのマネジメントを中心としつつ、開発チームとも連携 しながら業務改善や新しい仕組みづくりに挑戦できるポジションです。 日々の運営を支える中で、現場発のアイデアや改善提案が歓迎される環境のため、ご自身の経 験・スキルを活かして「事業そのものを育てていく面白さ」を感じていただけます。 単なる管理業務にとどまらず、チーム育成・仕組みづくり・事業成長に深く関わるダイナミッ クな仕事です。組織づくりのフェーズに携わりたい方、自らの成長を実感しながら働きたい方 に最適なポジションです。 当社が提供する「間取り作成代行サービス」の運営全般のサポート・改善をお任せします。 フィリピン人スタッフと連携しながら、安定したサービス提供と事業成長の両立に貢献してい ただくポジションです。 【業務内容】 ・生産・品質管理 ・チームマネジメント ・顧客対応 ・事業改善等

★週2回の無料英会話レッスン付き！働きながら英語が学べます★ 「海外で働いてみたいけど、英語力に自信がない…」そんなあなたを応援します！ お任せするお仕事は、日本のドライバーさんを日本語でサポートすること。だから、今の英語力は一切問いません。入社後には会社負担で英会話レッスンも受けられるので、フィリピン・マカティのグローバルな環境で、新しいキャリアと英語力アップを同時に実現しませんか？ 主な仕事内容 ご本人のタイミングや適性に応じて、様々なクライアントの業務をお任せする可能性があります。基本的にかかってきたお電話に対応するインバウンド業務です。 具体的な業務: 顧客または協力業者からの入電対応 サービス内容に関するお問い合わせ対応 状況のヒアリングやスケジュール調整等 専用システムへの対応履歴入力

日系企業をサポートするコールセンター・データ入力スタッフを募集します。「海外で働いてみたいけど、語学力に自信がない...」そんな方でも大丈夫！充実した研修制度とサポート体制で、あなたの海外就職の夢を応援します。未経験からでも着実にスキルアップできる環境です。 コールセンター業務: 日本のお客様からの問い合わせ対応 データの確認・更新作業 簡単な事務作業 データ入力業務; 各種データの入力・整理 資料の作成補助 ファイル管理・整理

本ポジションは、日本を拠点とする急成長中のITソリューション企業の海外グループ会社での採用です。 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、企業の働き方を変革するDXサービスを複数展開し、日本国内では1,000社以上の法人顧客に利用されています。 現在はグローバル展開を強化中で、2023年にはフィリピン・セブ市に海外開発拠点を新設。 セブ拠点では、90名以上のソフトウェアエンジニアやプロダクト担当者が在籍し、日本本社と連携してサービス改善・新機能開発・グローバル市場対応を推進しています。 営業DXサービスの一環として提供されている「デジタル名刺メーカー」のテンプレート制作や顧客対応を担っていただきます。 デザイン・仕様の調整から開発チームとの連携まで、クライアントとプロダクトの架け橋となる重要なポジションです。 【業務内容】 ・顧客からのテンプレート作成・修正に関する問い合わせ対応 ・デザインや仕様に関する要件のヒアリング・確認（オンライン打合せあり） ・社内デザイナー・開発チームへの指示出し ・開発後の成果物確認と顧客への納品調整 ・テンプレート仕様書の作成、管理ツール（Backlog等）を使った進捗管理 【組織構成】 マネジャー1名 メンバー7名程度 ※日本側からも開発メンバーとカスタマーサクセスのメンバーがサポートします。 ＊＊＊使用するツール＊＊＊ Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡に使用します。 Backlog：社内のタスク管理に使用します。 名刺テンプレートエディター：社内専用のツールです。テンプレートの仕様の確認に使用します。 Zendesk：問い合わせ内容の確認に使用します。

日本企業のクライアントとフィリピン現地チームを繋ぐ架け橋となるバイリンガルコミュニケーターを募集します。技術的な専門知識よりも、優れたコミュニケーション能力と調整力を重視します。事業成長と共に長期的にキャリアを築いていける方を求めています。 職務内容 日本企業クライアントとの直接コミュニケーション 要件の整理・翻訳とローカルチームへの伝達 プロジェクトの進行管理 顧客要件に合わせた提案サポート

＜当社について＞ 当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。 現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。 会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業 外国人の割合：外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。 現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長（Deputy Manager） を募集しています！ 【職務内容】 ・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。 ・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持 ・ビザ申請センターの統括管理（運営・業務の最適化） ・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保 ・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行 ・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書（SOP）の適用、チームの指導 ・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持 ・各プロセスのターンアラウンドタイム（TAT）の順守・改善 ・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施 ・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供 ・チーム内外の調整（社内支援部門との連携、チームの課題解決） ・付加価値サービスの推進、売上目標の達成 ・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化 ・環境・健康・安全ポリシー（EHS）の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認 ＊上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております！