概要
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給与
65000THB ~ 70000THB
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業界
IT・システム開発
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職種
カスタマーサポート
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仕事内容
■職種概要 日本人向けのECサイトにて、受注処理やお客様対応などを行うカスタマーサポートポジションです。サプリメントや化粧品の注文から配送完了までをサポートし、安心して利用できるECサービスの実現を支えます。幅広い業務に関わる中で、未経験から事務スキルや課題解決力が身につく環境です。 ■働く魅力 - 未経験からスタートしやすい充実の研修制度 - タイ国外からの応募も安心!ビザ・渡航サポートあり - 残業ほぼなし&年間休日126日でプライベートも充実 ■主な仕事内容 - ご注文内容の確認・データ処理(受発注業務) - お客様からのお問い合わせ対応(メール・チャット) - 配送データの管理 - サービス改善に向けた課題の抽出・提案業務 ■組織体制 日本人を中心としたカスタマーサポートチームで、若手からベテランまで幅広い年代のメンバーが在籍しています。チームで連携を取りながら業務に取り組むため、協調性やコミュニケーション力が活かせる職場です。
求めている人材
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応募条件
【必須条件】 - 大卒以上 - 社会人経験が2年以上ある方 - e-タイピングテストで200点以上のスキル - メールやチャットなど、テキストでの顧客対応経験がある方 - 相手の意図をくみ取り、分かりやすく文章化できる方 - 複数業務を並行して処理できるマルチタスク能力 - インターネットやITツールの基本的な知識がある方 - 土日祝を含むシフト勤務に対応できる方 【歓迎条件】 - ECサイト運営、または受発注・CS業務の経験がある方 - 上記業務に関連する管理ツールの使用経験がある方
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英語
初級レベル
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日本語
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その他言語
福利厚生・雇用条件
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福利厚生
- タイの社会保険 - 昇給賞与 - 皆勤手当 - 有給休暇 - 健康報奨休日 - 民間医療保険 - 年1回健康診断 - ビザ・労働許可証支給 - 日本からタイへの渡航費用負担 - 産休・育休制度 - バンコクでの住まい探しサポート
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就業時間
8:00〜10:00の間で出社(時差出勤制) ~ 17:00〜19:00(実働8時間)
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休日
完全週休2日制(土日)、自由休日(祝日に相当) ※年間休日126日(2025年) ※大型連休取得可能(最大12日間)


