【英語を活かす×ナイトシフト固定】　急成長中のUS向けBPOセンター！日本本社と現地ローカルを繋ぐ、架け橋となるコーポレートマネージャー　BGCエリア

150,000PHP ~ 250,000PHP Metro Manila フィリピン 9時間前

日系企業現地在住者歓迎管理職・マネジメント経験歓迎

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給与

150000PHP ~ 250000PHP
業界

BPO/コールセンター
職種

事務職
仕事内容

約50名のUS向けBPOコールセンターにおける、ナイトシフトの管理・統括業務およびバックオフィス全般のマネジメントをお任せします。現地日本人トップのサイトリーダーと並走しながら、現場のモラルハザードの抑止、組織健全化、および日本本社との連携を担っていただきます。 1. 人事・労務管理（HRBP機能） - 現地フィリピン人HRスタッフ3名のマネジメント - コールスタッフ等、現場従業員の就業状況のモニタリング、および不適切行動・不正等の未然防止・是正措置 - 従業員との面談、トラブル発生時の仲裁・対応 - 日本本社や現地サイトリーダーへの課題のエスカレーションおよび改善策の実行 2. 総務・施設管理 - オフィス環境の整備、セキュリティ管理、ファシリティ関連トラブルの対応 - 夜間帯におけるオフィス全体の安全・秩序維持 3. ドキュメンテーションおよび業務改善 - 現場の課題を発見・構造化し、改善策を論理的にドキュメント化 - 規律ある組織づくりに向けた、社内ルールや評価・運用プロセスの構築およびアップデート

応募条件

＜必須要件＞ - 人事、総務、またはバックオフィス全般の実務経験 - ビジネスレベルの英語力 - 現場で自ら手を動かし、ハンズオン型で業務を遂行できる方 - 課題の本質を見抜き、論理的に思考・記述できる能力 - 多様な価値観を持つスタッフに対し、毅然とした態度と柔軟性を兼ね備えて対応できる高いコミュニケーション能力＜歓迎要件＞ - BPO業界、またはコールセンターでの勤務・マネジメント経験 - 組織の「立ち上げフェーズ」や「急拡大フェーズ」の環境におけるマネジメント経験
英語

ビジネス（目安TOEIC800以上）
日本語

Native
その他言語

福利厚生

法定福利厚生 - SSS - Philhealth - Pag-ibig - 13month Pay その他 - 病気休暇：15日 - 有給休暇：12日 - 交通手当：3,000php - 食事手当：1,500php - HMO - ビザ取得サポートあり - 日本からの渡航費・滞在費サポート等（相談可）
就業時間

22:00 ~ 7:00
休日

22:00 ～翌7:00 0:00 ～ 9:00 ナイトシフト固定（実働8時間 / US時間・コールのメイン稼働時間に合わせる形、応相談）